공통
자주하는 질문
[공통] "다른 PC에 등록되어 있는 정품 키 입니다." 메시지가 발생해요.
만일 PC가 변경되었거나 PC 초기화 등으로 PC 환경이 변경되었다면 기기 인증 해제 후 로그인을 해주셔야 합니다.
[조치 방법]
1. 곰랩 홈페이지 접속 후 계정 로그인
2. 마이페이지 > 제품 및 라이선스 > 내 라이선스 > 라이선스 이용권 확인
3. 기존 PC에 등록되어 있는 인증 해제를 위해 ‘인증 해제’ 클릭.
4. 아래 링크에서 프로그램 재설치
https://www.gomlab.com/download/download-previous-version
5. 프로그램 실행 후 기존 계정으로 다시 한번 로그인
(※ SNS 연동 계정인지 일반 이메일 회원가입 계정인지 반드시 확인 해 주세요!)
6. 구입한 라이선스 이력 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭 후 프로그램 이용 시작.