공통
[로그인] PC 변경 또는 초기화(포맷) 후 프로그램 로그인이 되질 않아요.
PC가 변경되었거나 PC 초기화 또는 다른 PC로 변경해주셨다면
이전 버전을 재설치 후 다시 한번 로그인을 해 주셔야 합니다.
아래 절차대로 진행 후 로그인 시도를 다시 한번 부탁드리겠습니다.
[진행 방법]
1. 곰랩 홈페이지 접속 후 라이선스를 구입해주셨던 계정으로 로그인을 해주세요.
2. 마이페이지 > 제품 및 라이선스 > 내 라이선스 > 라이선스 이용권을 확인 해주세요.
3. 라이선스 클릭 후 기존 PC에 등록되어 있는 인증 해제를 위해 ‘인증 해제’ 클릭 해주세요.
4. (https://www.gomlab.com/download/download-previous-version) 접속 후 이전 사용했던 프로그램 재설치 해 주세요.
5. 설치 된 프로그램 실행 후 기존 계정으로 다시 한번 로그인 해주세요.
(※ SNS 연동 계정인지 일반 이메일 회원가입 계정인지 반드시 확인 해 주세요.)
6. 구입한 라이선스 이력 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭 후 프로그램 이용을 다시 시작 해 주세요.
[별첨]
이전 버전 소프트웨어
- 곰믹스: 곰믹스(무료), 곰믹스 프로, 곰믹스 맥스
- 곰플레이어: 곰플레이어(무료), 곰플레이어 플러스
- 곰캠: 곰캠 베이직, 곰캠 프로
※ 만약 '이전 버전 소프트웨어'가 아닌 최신 버전(2024)의 소프트웨어 라이선스를 구매해주신 경우
별도의 라이선스 키 인증 절차 없이 구입해주신 계정 로그인만으로 즉시 라이선스 활성화가 진행되어 제품 사용이 가능합니다.
따라서 PC가 변경되거나 다른 환경의 PC에서 사용 시 아래 경로를 통해 최신 버전 프로그램을 설치 후 구입해주신 계정으로 로그인 후 즉시 제품 사용을 부탁드리겠습니다.
* 단, 변경 된 PC에서 로그인 시 이전 PC에선 자동으로 로그아웃이 진행됩니다.
[최신 버전 설치 다운로드 바로가기]
https://www.gomlab.com/download