비즈니스

## 교육·공공·기업 라이선스 연장 (라이선스 연장을 원하시는 경우 gomsales@gomcorp.com으로 문의해 주시기 바랍니다.)

*라이선스 연장이란 무엇인가요?

- 기존에 사용 중인 라이선스Key 만료일 전에 연장하여, 그대로 이어서 사용할 수 있는 시스템을 말합니다.

- 현재 사용 중인 라이선스Key를 그대로 이어 사용하길 원하실 경우, 만료일 전에 연장 결제하시기를 권장합니다.

 

*누가 연장할 수 있나요?

- [교육·공공·기업] 전용 연 라이선스를 구매하신 분들만 연장 결제 가능합니다.

 

*어떤 라이선스를 연장할 수 있나요?

- 실제 소프트웨어 내 등록 완료되었으면서 사용기한이 종료되기 전인 라이선스의 연장이 가능합니다.

- 아직 라이선스를 등록하기 전인 '등록 가능' 상태는 연장이 불가합니다. 

- 라이선스의 사용기한이 만료된 경우 연장이 불가합니다.

 

*어떻게 연장이 되나요?

- 기존에 사용 중인 라이선스의 만료일에 1년(365일) 이용일수가 추가되며, 만료일자가 자동으로 연장됩니다.

- PC/제품 내 별도 재등록 없이 그대로 이어 사용 가능합니다.

- 기존에 결제하셨던 수단과 동일한 방법으로만 결제가 가능합니다. (과거 신용카드 결제 → 신용카드 연장 결제, 과거 계좌이체 결제 → 계좌이체 연장 결제)

 

*연장 방법은 무엇인가요?

곰랩 홈페이지 결제 또는 계좌이체 등 기존 결제 방법에 따라 연장 방법이 달라지며, 아래 방법을 확인해주시기 바랍니다.

 

(1) 곰랩 홈페이지에서 신용카드로 결제하신 분들은 곰랩 로그인 후 '마이페이지' 에서 연장 결제 가능합니다. 

① 결제하셨던 곰랩 계정으로 로그인 → 우측 상단 [마이페이지] 클릭

② [제품 및 라이선스] 클릭

③ 내 라이선스 - 연장하고자 하는 제품 확인 후 [연장하기] 클릭 

    (또는 내 라이선스 - 연장하고자 하는 제품 확인 후 [자세히 보기] 클릭 → 상단 이용기간 옆 [라이선스 연장] 클릭)

④ 라이선스 연장 주문하기 - 연장하고자 하는 라이선스Key 선택 후 [결제하기] 클릭

⑤ 결제 진행

 

(2) 계좌이체로 결제하신 분들은 아래 내용으로 라이선스 연장 접수 부탁드립니다.

[보내주실 곳] gomsales@gomcorp.com

 

[보내주실 내용]

① 단체명

② 라이선스 인증 이메일

③ 연장을 원하는 라이선스Key (난수번호 16자리)

④ 전자세금계산서 발행받으실 이메일 주소 (회계/구매 담당자분)

⑤ 입금 예정일

 

[진행방법]

- 보내주신 연장 접수 내용 바탕으로 견적서, 전자세금계산서 발행

- 입금 내역 확인 후 5영업일 이내 연장 처리 (이메일로 안내)

 

*연장 시 꼼꼼하게 확인해야 할 점은 무엇일까요?

- 기존 '정품 등록 이메일'로 종료일이 자동으로 연장됩니다.

- 기존 결제수단 그대로 이용해주셔야 하며, 수단 변경은 불가합니다. (과거 신용카드 결제 → 신용카드 연장 결제, 과거 계좌이체 결제 → 계좌이체 연장 결제)

- 부득이한 사정으로 인해 결제수단 변경이 필요한 경우 메일로 문의 부탁드립니다. (gomsales@gomcorp.com)

- 계좌이체로 구매 및 연장 결제하시는 분들은 별도 마이페이지가 제공되지 않으며, 기존에 등록하셨던 정품 등록 이메일과 동일한 이메일로 연장 처리됩니다.

 

※ 유의사항 (필독)

- 연장 결제한 라이선스의 이용일수가 차감되기 시작하면 어떠한 경우에도 결제 취소 및 환불이 불가합니다.

(*전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제4조에 따르면 '복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우' 청약철회 등을 할 수 없다고 규정하고 있습니다.

소프트웨어 특성상 정품 등록 키를 등록하여 이용일수가 차감된 경우 포장을 훼손한 것으로 간주하며 청약철회, 즉 결제 취소 및 환불, 부분 취소/환불이 불가능합니다.)

- 연장 결제 시, 기존 곰랩 계정(결제 이메일) 및 정품 등록 이메일은 변경할 수 없으며 기존과 동일하게 자동 기재됩니다.

- 연장 결제 전, 실제 라이선스 사용자와 결제 담당자분께서 충분히 상의 후 결제를 진행하시기 바랍니다.