공통
자주하는 질문
제품을 구매했는데 이용권이 없다고 나와요.
곰랩 홈페이지 > 마이페이지 > 제품 및 라이선스에서 라이선스를 보유하고 있는지 확인 부탁드립니다.
이전에 영구 라이선스를 구입해주셨다면 라이선스 보유 계정으로 제품 사용이 가능합니다.
라이선스를 구입해주신 계정을 찾기 어렵거나, 로그인에 지속적으로 문제가 발생하시는 경우,
결제 이력 확인이 가능한 화면을 캡쳐해주시거나 결제 승인번호, 구매가 짐작이 가는 이메일 주소 등을 기재하여 고객지원 > 1:1 문의 접수를 남겨주세요.