GOM Encoder
エンコード関連
エンコーディングされたファイルに問題がある場合、どうしますか？
下記のURLでAC3 Filterをダウンロードしてインストールした後、もう一度エンコーディングしてください。
http://www.ac3filter.net/downloads/releases/ac3filter/ac3filter_2_6_0b.exe
また、[詳細設定＞サウンドタブ＞ノーマライザー]機能にチェックされている場合、チェックを解除してから確認してください。
問題が解決されない場合、次のようにエンコーディングログ情報を gomtv@gomcorp.comアドレスに送信してください。
① エンコーディングを開始します。
② エンコーディングが完了した後、完了案内のウィンドウが表示されたら、該当ウィンドウの左下の[ログコピー]をクリックします。
③ コピーしたログをメモ帳にペースト(Ctrl+V)した後、該当のメモ帳ファイルをカスタマーセンターのメールアドレス (gomtv@gomcorp.com)に送信します。
なるべく、原本ファイルも大容量添付で合わせて送信してください。