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決済関連

ライセンス情報のメールを変更することができますか?

使用するメールが変更されても基本メールアドレスは変更できません。


購入時に入力した登録メールアドレスとは、ライセンス登録時にライセンスキーと一緒に入力される情報のことです。
決済完了と同時に、ライセンスキーとメールアドレスがペアで登録されます。
ご使用中のメールアドレスが変更になった、あるいは購入時に間違ったメールアドレスを入力してしまった場合などによりメールアドレスの変更が必要な場合は現在のアドレスと新しいアドレスをあわせてサポートセンターまでお知らせください。


ライセンス購入時に入力するデフォルトのメールアドレスは、GmailやYahooメールなど、ドメインが変わらないアドレスを入力することをおすすめします。


※ 購入時に予備アドレスを入力した場合で、基本メールが使えない場合にはライセンス情報を予備アドレスで検索することができます。
予備アドレスを使用の場合、GOM Labホームページではライセンス検索ができませんので必ずサポートセンターにお問い合わせください。