共通

ご使用中のPCにインストールされている製品のアップデート時に、問題が発生しているものと思われます。

アップデートを試みても問題が繰り返し発生する場合は、以下の手順に従って製品を再インストールしていただくことで、正常にご利用いただける可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、今一度、再インストールをお試しくださいますようお願いいたします。

1. GOM Lab公式サイトにアクセスし、マイページ > 製品・ライセンスから、所有している製品の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

2. インストールファイルをダウンロードし、製品を再インストールします。

3. インストール完了後、製品を起動してログインすると、ご利用いただけます。