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最近のWindowsアップデート以降、動画の再生に問題が発生している場合は、まずご利用中のPCでWindowsの更新履歴をご確認いただくことをお勧めいたします。

Windowsアップデートが今回の症状に影響している可能性があるため、以下の手順に沿ってご確認をお願いいたします。

1. 以下のリンクから、動画再生に必要な外部フィルター（コーデック）をダウンロードしていただき、再度お試しくださいますようお願いいたします。

☞ LAV Filters ダウンロードはこちら（クリック）

2. Windows画面左下の検索ボックスに「Windows Update」と入力して検索し、「更新の履歴」を開いてください。「品質更新プログラム」の項目で、最近インストールされた更新プログラムに 「26200.9550」または「26300.9550」 のビルド番号が含まれているか、また「プレビュー更新プログラム」がインストールされているかをご確認ください。

※ 最近インストールされたWindows OSビルドが「プレビュービルド」の場合、正式リリース前のベータテスト版であり、Microsoftが正式に公開したWindowsではありません。そのため、一部の製品が正常に動作しない場合がございます。

※ そのため、製品を正常にご利用いただくために、Windowsの正式なアップデートが公開されるまでは、以前の正式なOSバージョンに戻してご利用いただくことをお勧めいたします。

【Windowsアップデートを元に戻す方法】

1.  1. Windows画面左下の検索ボックスに「Windows Update」と入力して検索し、「更新の履歴」を開いてください。
2.  2. ページ下部にある「更新プログラムをアンインストールする」をクリックしてください。
3.  3. 最近インストールされたOSビルドの更新プログラムを選択し、「アンインストール」をクリックしてください。
4.  4. アンインストールが完了したら、PCを再起動し、GOM Playerを起動して動画が正常に再生されるかご確認ください。