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よくある質問

【ログイン】ログインが何度も解除されてしまいます。

製品をご利用いただくためのログイン情報は、ご使用中のインターネットブラウザのクッキーデータに保存され、利用されます。

もし製品ログイン時に**「ログイン状態を保持する」**にチェックを入れてログインしているにもかかわらず、ログイン状態が継続せず何度もログアウトされてしまう場合、
Chrome や Edge ブラウザをご利用中で、特定の条件でクッキーデータを削除する設定が有効になっている可能性が考えられます。

また、ご使用中のPCでウイルス対策ソフトやクリーナーソフトなどを利用して、PC最適化機能(クリーンアップ機能など)を使用していないかについても、今一度ご確認をお願いいたします。

上記のような操作によりブラウザのクッキーデータが削除された場合、当社製品ではログイン情報を確認することができなくなるため、再度ログインが必要となります。

ご利用の際の参考としてご確認をお願いいたします。