공통

자주하는 질문

업데이트 진행 중에 오류가 발생해요.

사용중이신 PC 내 설치 된 제품 '업데이트' 진행 중 문제가 발생되는 것으로 판단됩니다.

업데이트 진행 중에 지속적으로 문제가 발생한다면 아래 경로를 참고하시어 제품 재설치를 진행해주시면 정상 이용이 가능하오니 다시 한번 설치 시도를 부탁드리겠습니다.

1. 곰랩 홈페이지 > 마이 페이지 > 제품 및 라이선스 메뉴에서 보유중인 제품 '다운로드' 버튼 클릭
2. 설치 파일 
다운로드 후 재설치 진행. 
3. 설치 완료 된 제품 실행 후 로그인 후 제품 사용.