공통
자주하는 질문
[곰믹스] "AM(0000).dll에 오류가 있거나 Windows에서 실행할 수 없는 이미지입니다." 메시지가 발생해요.
곰믹스를 포함한 곰랩 제품의 설치 과정 중,
위 그림과 같이 발생하는 오류에 대한 조치 방법을 안내드립니다.
윈도우 좌측 하단 '스마트 앱 컨트롤'을 검색하여 '끄기'로 설정합니다.
사용 중이신 PC 내 곰믹스 2024 프로그램을 완전 삭제, 재설치하여 동일한 증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.
[곰믹스 2024 삭제/재설치 방법 안내]
1. 윈도우 좌측 하단 검색창에 '제어판' 검색.
2. 제어판 항목 중 '프로그램 및 기능' 클릭.
3. 설치 프로그램 항목 중 삭제 할 프로그램을 선택 후 마우스 우클릭 '제거/변경' 클릭 후 프로그램 삭제 진행.
4. 아래 경로에서 삭제한 프로그램 재설치.
곰믹스 2024 다운로드 (클릭)