비즈니스

기존 정책상 사용하는 이메일이 변경되었더라도 기본 이메일 주소는 변경할 수 없습니다.

다만, 기업/교육/공공기관의 특성상 담당자 변경 등으로 인한 특정한 사유에 예외적으로 변경을 도와드리고 있습니다.

1) 곰랩 계정 이메일 주소 변경

곰랩 계정 이메일 변경을 원하시는 경우 곰랩 로그인 > 마이페이지 > 내 계정 > 하단 수정하기 > 이메일 주소 변경하기로 수정 가능합니다.

이메일 주소 변경의 경우 1년에 1회만 변경 가능합니다.

2) 라이선스 인증 이메일 주소 변경

라이선스 인증 이메일 변경을 원하시는 경우 계정 소유 확인이 필요하기 때문에 아래 내용을 작성하신 공문을 회신하여 주시면 라이선스 정보의 메일을 변경해 드릴 수 있습니다.

- 단체명 / 변경사유 / 변경 전 메일주소(계정) / 변경 후 메일주소(계정)

- 회신하실 이메일: gomsales@gomcorp.com

변경까지는 영업일 기준 최대 1~2일 소요될 수 있으며, 변경 완료되는 시점에 기존에 제품(프로그램 내)에 등록된 정품 정보가 모두 해제되기 때문에 사용자분들에게 해당 내용을 공유하신 뒤 변경된 메일 주소와 함께 재등록 안내를 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.